Chính sách cookie LumineCloud

1. Cookie là gì?

Cookie là tệp dữ liệu nhỏ được trình duyệt lưu lại khi bạn truy cập website. Chúng tôi cũng dùng localStorage cho một số thiết lập giao diện. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và ghi nhớ lựa chọn của bạn giữa các lần truy cập.

2. Cookie & localStorage chúng tôi dùng

Loại / tên	Mục đích	Thời hạn
`lumine_customer_session`	Phiên đăng nhập khách hàng; cookie httpOnly dùng để xác thực các thao tác mua, gia hạn và hỗ trợ.	Tối đa 30 ngày hoặc đến khi đăng xuất/thu hồi.
`theme` (localStorage)	Ghi nhớ giao diện sáng/tối bạn đã chọn.	Đến khi bạn xóa dữ liệu trình duyệt.
`lumine_theme`	Chế độ giao diện (sáng, tối, theo thiết bị hoặc theo giờ), dùng để email và portal hiển thị cùng tông màu với lựa chọn của bạn.	Tối đa 1 năm.
`lumine_landing_theme`	Bản sao chế độ giao diện cho landing, chỉ được ghi khi bạn bật “Áp dụng cho landing” trong trang Giao diện.	Tối đa 1 năm hoặc đến khi bạn tắt đồng bộ landing.
`lumine_accent`	Ghi nhớ màu nhấn cho giao diện sáng để landing áp dụng cùng màu. Cookie không chứa thông tin đăng nhập hay token.	Tối đa 1 năm hoặc đến khi bạn đặt lại màu mặc định.
`lumine_accent_dark`	Ghi nhớ màu nhấn riêng cho giao diện tối để landing áp dụng cùng màu. Cookie không chứa thông tin đăng nhập hay token.	Tối đa 1 năm hoặc đến khi bạn đặt lại màu mặc định.
`lumine_src`	Ghi nhận nguồn truy cập first-touch (UTM/referrer) để đối soát hiệu quả kênh đăng ký.	Tối đa 30 ngày.
`lumine_ref`	Ghi nhận mã giới thiệu khi bạn mở link mời.	Tối đa 30 ngày.
`_ga`, `_ga_*`	Thống kê truy cập tổng hợp qua Google Analytics, chỉ khi tính năng này được bật.	Theo thời hạn do Google Analytics thiết lập.

Danh sách trên mô tả các nhóm cookie chính. Tên cookie có thể thay đổi khi hệ thống nâng cấp, nhưng mục đích sử dụng vẫn nằm trong các nhóm được nêu.

3. Cookie bên thứ ba

Một số tính năng có thể đặt cookie hoặc yêu cầu trình duyệt gửi dữ liệu tới bên thứ ba:

Google Analytics: thống kê lượt truy cập landing page khi được bật. Chúng tôi tắt Google Signals và quảng cáo cá nhân hóa trong cấu hình.
Cloudflare Turnstile: xác minh chống bot ở các biểu mẫu đăng nhập/đăng ký.
Discord và Google: khi bạn chủ động đăng nhập hoặc liên kết tài khoản, nhà cung cấp tương ứng có thể đặt cookie trong phiên OAuth của họ.
Ngân hàng/cổng thanh toán: trang thanh toán hoặc chuyển khoản có thể do đơn vị liên quan vận hành và có chính sách cookie riêng.

4. Thời hạn lưu cookie

Cookie phiên chỉ tồn tại đến khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài được lưu theo thời hạn ở bảng trên hoặc theo cấu hình của nhà cung cấp bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

5. Quản lý cookie

Hầu hết trình duyệt cho phép chặn, xóa hoặc giới hạn cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư/Bảo mật.
Bạn có thể dùng tiện ích hoặc cài đặt của Google để hạn chế Google Analytics.
Nếu muốn xóa dữ liệu ghi nhận nguồn đăng ký/giới thiệu, hãy xóa cookie lumine_src và lumine_ref.
Bạn có thể đặt lại màu nhấn trong mục Giao diện của portal hoặc xóa cookie lumine_accent để landing trở về màu mặc định.

6. Ảnh hưởng khi tắt cookie

Chặn cookie phiên sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thanh toán. Chặn cookie thống kê không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ, nhưng chúng tôi sẽ không ghi nhận được lượt truy cập. Chặn cookie bên thứ ba có thể làm Turnstile hoặc đăng nhập Discord/Google không hoạt động. Chặn hoặc xóa lumine_accent chỉ làm landing/portal quay về màu mặc định, không ảnh hưởng đăng nhập hay thanh toán.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách cookie khi thêm tính năng hoặc thay đổi nhà cung cấp. Ngày cập nhật mới nhất luôn hiển thị ở đầu trang; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website hoặc email.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về cookie hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng mở ticket trong bảng điều khiển khách hàng, tham gia Discord LumineCloud, hoặc đọc thêm Chính sách quyền riêng tư.