Về LumineCloud

1. LumineCloud là ai?

LumineCloud là nền tảng Minecraft Hosting thế hệ mới được xây dựng bởi cộng đồng và dành cho cộng đồng.

LumineCloud bắt đầu từ nhu cầu rất cụ thể: một máy chủ game đặt gần người chơi Việt Nam, ping thấp, không phải vá víu bằng hàng loạt plugin chống lag, và có người trả lời khi cần. Chúng tôi giữ cách làm đó đến hiện tại — hạ tầng đặt trong nước, cấu hình rõ ràng và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Minecraft Hosting thế hệ mới.

2. Dịch vụ chúng tôi cung cấp

• Game server hosting: máy chủ game chuyên dụng chạy 24/7, phù hợp cho Minecraft và nhiều tựa game sinh tồn, co-op, PvP khác.
• Cấu hình linh hoạt: chọn gói theo nhu cầu, nâng RAM, vCore và dung lượng ngay trong panel mà không mất dữ liệu.
• Quản lý tập trung: console, file manager, FTP/SFTP, sao lưu và cài đặt modpack nằm trong cùng một bảng điều khiển.
• Hỗ trợ vận hành: theo dõi trạng thái hệ thống công khai, nhắc hạn dịch vụ và kênh hỗ trợ trực tiếp.

Danh mục gói và giá hiện hành được cập nhật tại bảng giá LumineCloud.

3. Hạ tầng & vị trí đặt máy

• Vị trí: hai data center tại TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương, giúp ping tới các nhà mạng lớn trong nước ở mức khoảng 2 ms.
• CPU: AMD Threadripper 3960X và Ryzen 9 9950X, ưu tiên xung đơn nhân cao để giữ tick ổn định khi thế giới đông người.
• Lưu trữ: NVMe Samsung 990 PRO (PCIe 4.0) cho world save, backup và cài modpack nhanh.
• Chống DDoS: lọc traffic ở tầng mạng và ứng dụng trước khi chạm tới node, hoạt động 24/7 và không cần cài thêm.
• Độ ổn định: mục tiêu uptime 99,9%, có trang trạng thái công khai để bạn tự theo dõi.

4. Panel quản trị

Mọi thao tác vận hành server đều làm được trên trình duyệt, không cần SSH và không cần cấu hình thủ công:

• Console thời gian thực: xem log, gửi lệnh, theo dõi CPU, RAM và TPS; khởi động lại chỉ với một cú nhấp.
• Quản lý file & FTP/SFTP: sửa config trực tiếp, kéo thả plugin hoặc mod, kết nối SFTP khi cần toàn quyền.
• Sao lưu: snapshot tự động nhiều tầng lưu off-site, cộng thêm 5 khe backup thủ công và khôi phục một chạm.
• Cài đặt một chạm: chọn loader hoặc modpack có sẵn, đổi phiên bản bất kỳ lúc nào mà vẫn giữ cấu hình hiện tại.

5. Game & modpack hỗ trợ

Ngoài Minecraft với Vanilla, Paper, Fabric, Forge, NeoForge, Bedrock, Geyser và JAR tùy chỉnh, LumineCloud còn nhận triển khai nhiều tựa game phổ biến:

• Minecraft (Java & Bedrock)
• Terraria
• Rust
• Palworld
• ARK: Survival Evolved / Ascended
• DayZ
• 7 Days to Die
• V Rising
• Project Zomboid
• Valheim
• Garry's Mod
• Counter-Strike 2
• Satisfactory

Với Minecraft, hơn 100.000 modpack từ CurseForge có thể cài một chạm; các game khác hỗ trợ mod/plugin theo từng nền tảng như Steam Workshop, Oxide/uMod, BepInEx, tModLoader hay CounterStrikeSharp.

6. Bắt đầu trong vài phút

1. Chọn game và gói phù hợp trong bảng giá.
2. Tạo tài khoản hoặc đăng nhập khu vực khách hàng.
3. Thanh toán bằng phương thức bạn muốn.
4. Server được triển khai tự động, thường trong vòng 60 giây sau khi thanh toán thành công; sau đó bạn vào panel để cấu hình.

Nếu cần chuyển dữ liệu từ nhà cung cấp cũ, đội hỗ trợ có thể giúp chuyển save, world hoặc cấu hình theo từng trường hợp.

7. Thanh toán & chu kỳ

• Phương thức: chuyển khoản ngân hàng, thẻ nội địa/quốc tế và các ví điện tử phổ biến.
• Chu kỳ dịch vụ: 2 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng hoặc 24 tháng; chu kỳ dài hạn được giảm trực tiếp trên hóa đơn.
• Hệ thống gửi thông báo nhắc hạn trước khi dịch vụ hết hạn; dịch vụ có thể bị tạm ngưng nếu thanh toán quá hạn theo quy định.

8. Dùng thử & hoàn tiền

• Máy chủ mới có 24 giờ trải nghiệm để bạn kiểm tra hiệu năng và độ phù hợp.
• Yêu cầu hoàn tiền cho đơn mua hosting mới được tiếp nhận trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm thanh toán, với điều kiện dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật hoặc không đáp ứng nhu cầu.
• Tiền hoàn được cộng vào số dư tài khoản trên website, không hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Chi tiết nằm trong Điều khoản dịch vụ.

9. Hỗ trợ khách hàng

Đội kỹ thuật trực 24/7 qua ticket trong bảng điều khiển và Discord, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Sự cố vận hành khẩn cấp được chuyển thẳng tới kỹ sư hạ tầng. Phạm vi hỗ trợ gồm:

• Hạ tầng bắt buộc: phần cứng, kết nối mạng, panel và tài nguyên tài khoản (CPU, RAM, dung lượng).
• Cài đặt cơ bản: hướng dẫn hoặc hỗ trợ trực tiếp cài core, loader và modpack phổ biến có sẵn trên hệ thống.
• Hỗ trợ mở rộng: lỗi từ plugin/mod riêng lẻ hoặc cấu hình chuyên sâu được hỗ trợ theo quỹ thời gian thực tế.
• Sao lưu: bạn chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi yêu cầu can thiệp kỹ thuật.

10. An toàn & dữ liệu

• Kết nối website dùng HTTPS; mật khẩu được băm và khuyến khích bật xác thực hai lớp (2FA).
• Hệ thống ghi nhận lịch sử đăng nhập và sự kiện bảo mật có giới hạn để phát hiện lạm dụng.
• Bạn giữ quyền sở hữu nội dung, tệp tin và dữ liệu tải lên dịch vụ.
• Cách thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie.

11. Liên hệ

Bạn cần tư vấn chọn gói, hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỏi về dịch vụ? Mở ticket trong bảng điều khiển khách hàng hoặc tham gia Discord LumineCloud. Xem thêm bảng giá và trạng thái hệ thống.